Большинство современных посудомоечных машин Neff имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Neff с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Код | Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
Мигают все светодиоды. | Ошибка программного обеспечения. | Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину. |
Мигает дисплей. | Дверь закрыта не плотно. | В результате электроника блокирует начало мойки. |
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. | ||
2. Неисправность в замке двери. | ||
3. Неисправен датчик закрытия двери. | ||
4. Проблемы в управляющем контроллере. | ||
Горит светодиод «Кран» | Вода не поступает в машину. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном. |
В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях) | ||
1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. | ||
Горит светодиод мойки машины. | Рекомендуется мойка прибора. | |
E01 | Неисправен главный блок управления посудомойки. | 1. Проверить напряжение в электросети. |
2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания. | ||
3. Неисправность модуля управления. | ||
E1 | Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники. | Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя. |
1. Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) | ||
2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня) | ||
3. Неправильно работает температурный датчик (термостат) | ||
4. Обрыв в цепи управления ТЭНом. | ||
5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус. | ||
6. Сгорел нагреватель. | ||
7. Проблемы с управляющим контроллером. | ||
E02 | Нет нагрева из-за проблем с электроникой. | Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя. |
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. | ||
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. | ||
E2 | Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC. | В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки. |
1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке. | ||
2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность. | ||
3. Проблемы в управляющем контроллере. | ||
E03 | Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике. | Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя. |
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. | ||
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. | ||
E3 | Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени. | В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) |
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
E04 | Вода не нагревается из-за неисправности электроники. | Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя. |
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. | ||
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. | ||
E4 | Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно. | Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами. |
1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя. | ||
2. Обрыв в цепи датчика потока. | ||
3. Сломался или засорился датчик потока. | ||
4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика. | ||
5. Проблемы с управляющим контроллером. | ||
E05 | Сбой модуля управления. | 1. Проверить напряжение в электросети. |
2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания. | ||
3. Неисправность модуля управления. | ||
E5 | В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка. | Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды. |
1. Обрыв в цепи прессостата. | ||
2. Неисправен прессостат. | ||
3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину. | ||
4. Сбой в модуле управления. | ||
E06 | Нет сигнала о закрытии двери. | В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины. |
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. | ||
2. Неисправность в замке двери. | ||
3. Неисправен датчик закрытия двери. | ||
4. Проблемы в управляющем контроллере. | ||
E6 | Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании. | Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения. |
1. Почистить камеру посудомойки. | ||
2. Обрыв в цепи датчика. | ||
3. Неисправен сам датчик. | ||
4. Проблемы с управляющим контроллером. | ||
E07 | Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием. | Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. |
E08 | Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке. | Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды. |
E8 | ||
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива. | ||
E09 | Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа) | Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал. |
E9 | ||
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. | ||
2. Сгорел ТЭН. | ||
3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа. | ||
E10 | Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора. | Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя. |
1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. | ||
2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. | ||
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. | ||
E11 | Неисправен температурный датчик (термистор) | От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные. |
1. Нарушения в проводке цепи датчика. | ||
2. Неисправен термистор. | ||
3. Сбой платы управления. | ||
E12 | Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе. | На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. |
E13 | В машину поступает слишком горячая вода. | Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С. |
1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11. | ||
2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде. | ||
E14 | Неисправен датчик расхода воды (геркон) | При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. |
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. | ||
E15 | Утечка воды из бака, переполнение, протечка. | Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне. |
1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка. | ||
2. Протекает сливной насос. | ||
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи. | ||
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины. | ||
E16 | Протекает один из клапанов или датчиков. | Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды. |
1. Осмотреть все датчики и клапаны. | ||
2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат) | ||
3. Слишком бурное образование пены в баке. | ||
E17 | Слишком сильный напор воды или перелив. | Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды. |
1. Проверить или снизить давление в водопроводе. | ||
2. Неисправен заливной клапан. | ||
3. Сломался датчик уровня. | ||
E18 | В бак заливается слишком мало воды. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. |
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) | ||
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. | ||
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. | ||
E19 | Внутренняя ошибка. | |
E20 | Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением. | Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. |
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. | ||
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. | ||
3. Неисправен тахогенератор. | ||
4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя. | ||
5. Насос неисправен. | ||
E21 | Блокирован циркуляционный насос. | Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. |
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. | ||
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. | ||
3. Неисправен тахогенератор. | ||
4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя. | ||
5. Насос неисправен. | ||
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) | ||
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
E22 | Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса. | Причин проблем со сливом может быть множество. |
1. Дефект или засор сливного шланга. | ||
2. Засор в поддоне. | ||
3. Засорился сливной фильтр. | ||
4. Неверное подключение слива. | ||
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. | ||
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. | ||
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. | ||
8. Сломался прессостат. | ||
9. Сбой в модуле управления. | ||
E23 | Поломка сливного насоса. | Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. |
1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. | ||
2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. | ||
3. Неисправен тахогенератор. | ||
4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен. | ||
E24 | Не происходит слив отработанной воды. | Причин проблем со сливом может быть множество. |
1. Дефект или засор сливного шланга. | ||
2. Засор в поддоне. | ||
3. Засорился сливной фильтр. | ||
4. Неверное подключение слива. | ||
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. | ||
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. | ||
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. | ||
8. Сломался прессостат. | ||
9. Сбой в модуле управления. | ||
E25 | Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса. | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка. |
Причин проблем со сливом может быть множество. | ||
1. Дефект или засор сливного шланга. | ||
2. Засор в поддоне. | ||
3. Засорился сливной фильтр. | ||
4. Неверное подключение слива. | ||
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. | ||
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. | ||
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. | ||
8. Сломался прессостат. | ||
9. Сбой в модуле управления. | ||
E26 | Неисправен датчик потока воды. | Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет. |
E27 | Слишком низкое напряжение в электросети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
E28 | Не работает аквасенсор (датчик мутности воды) | Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения. |
1. Почистить камеру посудомойки. | ||
2. Обрыв в цепи датчика. | ||
3. Неисправен сам датчик. | ||
4. Проблемы с управляющим контроллером. | ||
E29 | Нет напряжения в электросети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
E30 | Слишком высокое напряжение в электросети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R. | ||
Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран» | Нет подачи воды. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. |
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) | ||
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. | ||
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. | ||
E07 | Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой. | Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. |
E12 | Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью. | На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. |
E14 | Активирована водозащитная система. | При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. |
E15 | ||
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. | ||
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне. | ||
1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка. | ||
2. Протекает сливной насос. | ||
3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи. | ||
4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины. | ||
E16 | Постоянная подача воды. | Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды. |
1. Осмотреть все датчики и клапаны. | ||
2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат) | ||
3. Слишком бурное образование пены в баке. | ||
E22 | Сливные фильтры загрязнены или засорены. | Причин проблем со сливом может быть множество. |
1. Дефект или засор сливного шланга. | ||
2. Засор в поддоне. | ||
3. Засорился сливной фильтр. | ||
4. Неверное подключение слива. | ||
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. | ||
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. | ||
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. | ||
8. Сломался прессостат. | ||
9. Сбой в модуле управления. | ||
E24 | Вода сливается медленно или не сливается вообще. | Причин проблем со сливом может быть множество. |
1. Дефект или засор сливного шланга. | ||
2. Засор в поддоне. | ||
3. Засорился сливной фильтр. | ||
4. Неверное подключение слива. | ||
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. | ||
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. | ||
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. | ||
8. Сломался прессостат. | ||
9. Сбой в модуле управления. | ||
E25 | Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована. | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка. |
Причин проблем со сливом может быть множество. | ||
1. Дефект или засор сливного шланга. | ||
2. Засор в поддоне. | ||
3. Засорился сливной фильтр. | ||
4. Неверное подключение слива. | ||
5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. | ||
6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. | ||
7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. | ||
8. Сломался прессостат. | ||
9. Сбой в модуле управления. | ||
E27 | Слишком низкое напряжение в сети. | Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. |
E01-E30 | Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность. | См. описание всех ошибок. |
Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU. | ||
Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран» | Нет подачи воды. | Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. |
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) | ||
1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. | ||
2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. | ||
3. Сломался входной электроклапан. | ||
4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | ||
5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. | ||
6. Сбой управляющего контроллера. | ||
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. | ||
Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. | ||
Мигает светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран» | Техническая неисправность. | Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки. |
Мигает индикатор наличия специальной соли. | ТЭН покрыт накипью или грязью. | На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. |
Мигают все индикаторы. | Дверь закрыта не плотно. | В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины. |
1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. | ||
2. Неисправность в замке двери. | ||
3. Неисправен датчик закрытия двери. | ||
4. Проблемы в управляющем контроллере. |
Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера.
Для корректного отображения таблиц с кодами ошибок.